Implementador ServiceNow Sr.

Tecnología · Delegación Cuajimalpa de Morelos

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Implementador ServiceNow Sr.

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Description

Responsabilidades:


  • Hace el levantamiento de información con el responsable del proyecto y Key Users participantes.
  • Analizar el proyecto para dimensionar su conceptualización y desarrollo en ServiceNow bajo una óptica de aprovechamiento técnico sobre la plataforma
  • Define un plan de trabajo en conjunto con el Responsable del equipo de ServiceNow y la oficina de PM, que comprende la conceptualización, diagramación/documentación y el desarrollo en ServiceNow
  • Realizar pruebas de aceptación para la liberación en ambiente de producción.
  • Orienta a usuarios finales afines al proyecto para conocer su definición y funcionamiento en ServiceNow
  • Monitorea proyectos implementados para detectar puntos de mejora.
  • Auxiliar al equipo de implementadores Jr. de ServiceNow en el diseño de propuesta de un proyecto.
  • Contribuir a la constante definición de metodologías para el levantamiento, interpretación, diagramación de proyectos y su implementación en ServiceNow.
  • Lleva a cabo la documentación técnica correspondiente al proyecto

Requirements

  • +5 años de experiencia Implementación de procesos en sistemas de gestión, preferentemente en ServiceNow.
  • Fundamentos de ITIL
  • Fundamentos de procesos
  • Experiencia realizando proyectos en ServiceNow bajo una perspectiva técnica que aproveche los recursos técnicos lo mejor posible.
  • Experiencia gestionando un proyecto de implementación en ServiceNow en un contexto end-to-end a nivel de definición y técnico.


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